Chez Birkenstock, nous nous engageons à vous livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. Voici les détails de notre politique d’expédition :

1. Délais de Traitement des Commandes

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors weekends et jours fériés).
• Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition dès que votre commande sera expédiée, incluant un numéro de suivi pour suivre votre colis.

2. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en :

• France métropolitaine
• Europe
• International (selon la disponibilité du service d'expédition)

Veuillez noter que les délais de livraison et les frais peuvent varier selon la destination.

3. Délais de Livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon votre emplacement et la méthode d'expédition choisie :

• France : 3 à 5 jours ouvrables (standard)
• Europe : 5 à 10 jours ouvrables
• International : 10 à 20 jours ouvrables, selon la destination

Veuillez noter que des retards imprévus liés à des contrôles douaniers, à la météo, ou à d'autres facteurs échappant à notre contrôle peuvent prolonger ces délais.

4. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi dans votre e-mail de confirmation d’expédition. Vous pouvez suivre votre colis via le lien fourni dans cet e-mail.

5. Taxes et Droits de Douane

Pour les commandes internationales, veuillez noter que des droits de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais supplémentaires sont à la charge de l’acheteur et seront à régler auprès des autorités douanières locales.

6. Colis Non Livrés ou Retournés

Si un colis nous est retourné pour cause d'adresse incorrecte ou de non-réclamation auprès de votre bureau de poste local, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Les frais de renvoi seront à votre charge.

7. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (colis perdu, endommagé, etc.), veuillez nous contacter à [votre adresse e-mail] avec votre numéro de commande et nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème.

8. Contactez-Nous

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, vous pouvez nous contacter à info@domain.com. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.